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陕西康全教育保险经纪有限责任公司
地 址：西安市高新区科创路168号
西安电子科技大学科技园B-303
邮 编：710065
电 话：086-29-88225705 |
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| 陕西保险行业协会制定《保险专业中介机构服务承诺书》 |
| | 陕西保险行业协会制定《保险专业中介机构服务承诺书》。一是明示执业信息。对执业资格、机构信息主动如实告知；二是规范执业流程。要求专业中介机构根据客户需求设计保险方案，通过场所公示、网址公告等形式披露业务流程和投诉渠道，对理赔案件实行定期抽样回访，对客户投诉实行100%回访；三是强化理赔服务。对协助理赔时效、流程、责任、争议解决做出明确规定；四是重视信访投诉。通过建立专门投诉渠道、专用电话、专人专责跟进、限时投诉答复等方式妥善处理客户投诉。 | | 总页数：1 第 1 页 |  |
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