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陕西康全教育保险经纪有限责任公司
地 址:西安市高新区科创路168号
西安电子科技大学科技园B-303
邮 编:710065
电 话:086-29-88225705
     
 


    服务承诺


    为了适应和满足全省校方责任保险工作的需求,康全教育保险经纪公司和人保财险陕西分公司共同建立了“校方责任保险服务领导小组和服务网络”,并作出如下承诺:

(一)全程化服务
    保险生效后全程跟踪服务计划即开始启动,从投保、理赔、事故处理等均全程参与,配合投保人做好各项工作;在一个年度的保险期限内均提供全天候的实时跟踪服务,随时为客户提供支持。

(二)属地化服务
    在建立和完善省、市、县(区)三级服务网络基础上,在各县(区)配备专职人员,第一时间为当地提供校方责任保险的相关服务,以确保及时处理客户的需求。

(三)立体化服务
    以提供优质高效的校方责任保险服务为重点,同时向教育行政部门、被保险学校、学生及家长三个层面提供校园安全知识的宣传、培训,风险评估、管理咨询服务等。

(四)专业化服务
    利用保险经纪公司和承保机构的资源优势,为各级教育行政部门和学校提供专业化的服务,从大学、保险行业选聘专家教授及资深保险专家组成“陕西省教育行业风险管理服务体系”专家顾问委员会,为教育系统的风险管理服务工作提供强大的技术支持。

(五)规范化服务
   
在《保险法》等国家有关法律法规框架下,按照“科学管理、诚信经营、优质高效、服务学校”的理念,为教育系统提供规范化服务,切实保障投保人利益。
 
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