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服务承诺
为了适应和满足全省校方责任保险工作的需求，康全教育保险经纪公司和人保财险陕西分公司共同建立了“校方责任保险服务领导小组和服务网络”，并作出如下承诺：
（一）全程化服务
保险生效后全程跟踪服务计划即开始启动，从投保、理赔、事故处理等均全程参与，配合投保人做好各项工作；在一个年度的保险期限内均提供全天候的实时跟踪服务，随时为客户提供支持。
（二）属地化服务
在建立和完善省、市、县（区）三级服务网络基础上，在各县（区）配备专职人员，第一时间为当地提供校方责任保险的相关服务，以确保及时处理客户的需求。
（三）立体化服务
以提供优质高效的校方责任保险服务为重点，同时向教育行政部门、被保险学校、学生及家长三个层面提供校园安全知识的宣传、培训，风险评估、管理咨询服务等。
（四）专业化服务
利用保险经纪公司和承保机构的资源优势，为各级教育行政部门和学校提供专业化的服务，从大学、保险行业选聘专家教授及资深保险专家组成“陕西省教育行业风险管理服务体系”专家顾问委员会，为教育系统的风险管理服务工作提供强大的技术支持。
（五）规范化服务
在《保险法》等国家有关法律法规框架下，按照“科学管理、诚信经营、优质高效、服务学校”的理念，为教育系统提供规范化服务，切实保障投保人利益。
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服务承诺
